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Entrepreneur individuel
LA CHOUETTE OPALINE
Isabelle THOREZ BUSIGNIES
N°3213ZZ :
N° de Siren : 825306509RM059
Siège social : Appt.23 – 4, rue du Haut Vinage -59200 TOURCOING
Téléphone : 06.67 56 64 81
E-mail : lachouetteopaline59@gmail.com
Représentant légal : THOREZ BUSIGNIES Isabelle
Site réalisé par THOREZ BUSIGNIES Isabelle
Centre serveur : OVH – SAS au capital de 10 000 000€ – 2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – France. – Téléphone : 0 820 698 765
Pour nous contacter par courrier dans la rubrique “Contact du site ou par téléphone 06.67.56.64.81 ou par mail opaline59@laposte.net
Données Personnelles
Responsable des données : Isabelle THOREZ BUSIGNIES
La Chouette Opaline s’enage à ce que la collecte et le traitement des données, effectués à partir du site la Chouette Opaline.fr soient conforme au règlement génèral sur la protection des données (RGPD) et à la loi informatique et libertés.
Chaque formulaire limite la collecte des données personnelles au strict nécessaire et indique notamment : Les données obligatoires pour la gestion de votre demande. Elles seront connues uniquement de la Chouette Opaline et ne donneront pas lieu à des transactions.
Conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée en 2004, vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification aux informations qui vous concernent, que vous pouvez exercer en vous adressant par courrier à La Chouette Opaline au 4, rue du Haut Vinage Appt 23, 59200 TOURCOING
Cookies :
Un cookie est un fichier informatique, un traceur. Il permet d’analyser le comportement des usagers (ou de la visite d’un site internet de la lecture d’un courrier électronique, de l’installation ou de l’utilisation d’un logiciel ou d’une application mobile.
Conditions générales de ventes
Présentation du produit
Les caractéristiques essentielles du produit proposé à la vente est présenté sur le site la CHOUETTE OPALINE à l’intérieur de chaque fiche produit. Les images et coloris du produit mis en vente sir le site LA CHOUETTE OPALINE pourraient cependant différer des couleurs réélles sous l’effet de la lumière lors de la prise de vue, du navigateur internet ou encore de votre écran.
La responsabilité de LA CHOUETTE OPALINE ne pourra être mis en cause si des erreurs s’y sont introduites. Tous textes et images sont la seule et l’unique propriété de LA CHOUETTE OPALINE au même titre que les droits d’auteur et de propriété intellectuelle, leur reprodcution, même partielle sont totalement interdite.
Durée et validité des offres de ventes
Les articles proposés par LA CHOUETTE OPALINE sont des pièces uniques. Elles vous seront donc proposées à la vente jusqu’à épuisement du stock. En cas de commancde d’un produit épuisé , le client sera informé dans les plus bref délais par courrier, soit téléphone. Il sera aussi informé que le produit peut être refait, mais avec un élément différent afin qu’il reste unique.
Prix des produits
Les articles proposés sont affichés en euros, toutes taxes comprises sauf frais de port.
Satisfait ou remboursé
Il est possible de changer d’avis pour cela vous bénéficiez d’un délai légal de rétractation de 14 jours calendaires.
Conformément au code de la consommation l’article 121-20 qui prévoit un droit de repentir, à compter du jour de livraison de la commande, le cachet de la poste faisant foi, pour faire retour du produit ( dans son emballage d’origine, sans aucune trace d’utilisation visible accompagné de sa facture et aux mêmes conditions d’expéditions que celles utilisées par la boutique. La CHOUETTE OPALINE, au vendeur un avoir ou remboursement sans pénalité à l’exception des frais de retour restant à la charge du client.
Comment procéder au retour de l’article ?
C’est simple, il vous suffira de nous contacter par mail (lachouetteopaline59@gmail.com) ou par courrier LA CHOUETTE OPALINE 4, rue du Haut Vinage, Appt. 23 ; 59200 TOURCOING, pour nous faire part du renvoi de l’article, de nous expédier la preuve de la réexpédition de la commande (N° de Colissimo, N° de lettre suivie max etc…)
Les articles retournés incomplets, abîmés ou endommagés par le client pourront faire l’objet d’une décote appliquée par le vendeur.
L’article “Sur Mesure ou Personnalisé” ne seront ni repris, ni remboursés.
Dés réception du retour de la commande LA CHOUETTE OPALINE éditera soit un avoir de la somme du produit, soit effectuera le remboursement correspondant en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par LE CLIENT ou avec son accord, tout autre moyen de paiement qui n’occassionne pas de frais.
Aucune réclamation ne sera recevable passé le délai de 14 jours après réception de la marchandise.
Les frais de port sont à la charge DU CLIENT y compris pour un retour de marchandises (et aux mêmes conditions que lors de l’achat de la marchandise).
Le délai de remboursement de la marchandise est de 14 jours à compter du jour de sa réception.
Cela arrive de se tromper, La CHOUETTE OPALINE se réserve le droit d’accepter la reprise des articles en question. Après un accord commun, les produits erronés doivent être renvoyés neufs, non utilisés et dans leur emballage d’origine (et aux mêmes conditions d’expédition que celles utilisées par la boutique La CHOUETTE OPALINE). Les frais de retour et de réexpédition restent à la charge DU CLIENT.
Dans le cas d’une erreur de La CHOUETTE OPALINE, les articles seront échangés si le produit est toujours en sa possession (modèle unique) ou ilsera refait mais avec un changement vue avec le CLIENT, dès réception du retour. Les frais de port de retour et de réexpédition seront à la charge de La CHOUETTE OPALINE.
La CHOUETTE OPALINE peut différer le remboursement jusqu’à réception du produit ou jusqu’à ce que LE CLIENT ait fourni une preuve d’expédition du produit, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
Le client devra, sans retard excessif et en tout état de cause, au plus tard 14 jours après communication de sa décision de se rétracter, renvoyer le produit à :
La CHOUETTE OPALINE
Madame Isabelle THOREZ
Appt. 23
4, rue du Haut Vinage
59200 TOURCOING
Tout produit incomplet, cassé ou abîmé ne sera ni refait, ni remboursé.
Délai de livraison et frais de port
LA CHOUETTE OPALINE expédie dans un délai de 48 heures les commandes des bijoux se trouvant sur son site.
Pour les bijoux fait sur-mesure ou personnalisés, il vous faudra compter une à deux semaines pour la fabrication plus 48 heures pour être livré par le biais de la poste.
Les envois se font après réception de votre règlement complet.
La CHOUETTE OPALINE ne peut en aucun cas être tenu pour responsable d’incidents tels que : casse, retard, perte, vol, etc liés aux services de la Poste.
Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de port. Les prix des frais de port suivent l’évolution des tarifs de la poste.
A titre indicatif :
Lettre suivie : livraison entre 1 à 5 jours (jours ouvrables) est directement livré dans votre boîte aux lettres par votre facteur habituel, sans signature.
Commande inférieure à 50€ : 2,95 €
Commande supérieure à 50€ : GRATUIT
Colissimo : livraison sous 48 heures (voir engagement de la POSTE, prendre en compte les jours ouvrables) est également livré par le biais de la POSTE par un livreur Colissimo. La livraison peut avoir lieu jusque 16 heures, sans signature.
Commande inférieure à 50€ : 5,95 €
Commande supérieure à 50€ : GRATUIT
Si vous avez un impératif de réception, comme une autre adresse que celle de facturation, en avertir La CHOUETTE OPALINE avant de passer la commande.
Paiements sécurisés
Le site internet de la CHOUETTE OPALINE utilise la solution de paiement sécurisé Paypal
Pour les réglements par carte bancaire débit immédiat, nous faisons appel à Paypal, qui est un fournisseur majeur pour les transactions bancaires sur le site marchand. Vos données sont bien cryptées et restent confidentielles (Système de sécurité SSL)
Pour vérifier que vous êtes en mode sécurisé, le début de l’adresse du site http://www. indiqué en haut de l’écran passe en https, le S qui suit http signale que la communication est protégée.
Concernant le réglement par chéque, nous traiterons votre commande à compter de la réception de votre réglement.
Règlements
Les commandes sont à régler avant expédition soit :
– par carte bancaire, paiement sécurisé, en passant par Paypal (vous n’avez pas besoin d’être inscrit et d’avoir un compte)
– par Paypal, paiement en ligne sécurisé (il faut être inscrit et avoir un compte)
– par chèque dans un délai de 4 jours ouvrables maximum, en Euros émis par un établissement bancaire français
– par virement bancaire dans un délai de 4 jours ouvrables maximum
Emballage cadeau
L’emballage cadeau est systématiquement offert.
Votre bijou est glissée dans une pochette transparente et accompagné dans une pochette kraft, d’un autocollant “plaisir d’offrir” et de ruban.
Vous aurez aussi la possibilité de faire livrer votre commande directement chez la personne à qui vous la destiné. Pour cela, il vous suffira de l’indiquer directement dans l’espace “Contact” lors de votre commande.
Même chose si vous avez commander plusieurs bijoux, vous avez la possibilité de demander plusieurs emballages. N’hésitez pas à le préciser lors de votre commande dans l’espace “Contact’.
Questions générales
Est-ce qu’il existe une boutique physique et peut-on acheter sur place ?
La CHOUETTE OPALINE n’a pas de boutique proprement dites, vous pouvez la retrouvez sur son stand lors de brocantes, salons, festivals, etc… indiqués dans le bandeau défilant que vous pouvez retrouver en haut de la page d’accueil.
Etes-vous grossiste ?
Non, La CHOUETTE OPALINE n’est pas un grossiste. Mais vous pouvez acheter en grande quantité malgré tout, mais un délai d’exécution sera demandé, il faudra patienter minimum 30 jours et régler un acompte de 50% du total de la commande. Dans le cas où vous changez d’avis, l’acompte versé ne sera pas remboursé. Pour toutes demandes spécifiques veuillez me contacter par mail à lachouetteopaline59@gmail.com
Droit applicable, litiges
Les conditions générales de ventes sont soumises à la lois française quel que soit le pays de livraison. En cas de litige à caractère légal, seuls les tribunaux français seront compétents. Dans l’hypothèse ou naîtrait un litige dans la présente relation contractuelle, la CHOUETTE OPALINE s’engagent avant tout recours judiciaire à rechercher une solution à l’amiable.